Informativa sulle spedizioni

Vitelli Moda - Politica di Spedizione

Il nostro obiettivo è garantire un processo di spedizione fluido e trasparente per la tua comodità e soddisfazione. Di seguito trovi i dettagli del nostro processo di spedizione.

AMBITO DI SPEDIZIONE

  • Paesi: Attualmente spediamo all'interno dell'Italia.
  • Espansione Futura: Stiamo valutando l’espansione verso altre aree di spedizione.

SPESE DI SPEDIZIONE

  • Italia: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • Nessun Costo Nascosto: Tutti i costi sono chiaramente visualizzati al momento del pagamento.

TEMPI DI ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

  • Tempo di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
  • Orario di Chiusura degli Ordini: 17:00 (GMT+01:00) Ora solare dell'Europa centrale (Roma).
  • Ordini nel Weekend: Gli ordini effettuati durante il weekend vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

TEMPO DI TRANSITO

  • Tempi di Consegna Stimati: 5-7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
  • Giorni Lavorativi: Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
  • Note: I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di fattori esterni come condizioni meteo e problemi di trasporto.

PROCESSO DI SPEDIZIONE

  • Corrieri Affidabili: Spediamo tramite Poste Italiane e FedEx.
  • Spedizioni Assicurate: Tutte le spedizioni sono assicurate. Contatta il nostro servizio clienti in caso di perdita o danneggiamento durante il transito.
  • Imballaggi Eco-Sostenibili: Ci impegniamo a utilizzare materiali di imballaggio sostenibili per ridurre il nostro impatto ecologico.

CAMBIO DI INDIRIZZO

  • I clienti possono modificare l'indirizzo di consegna contattando il nostro servizio clienti entro 24 ore dall'invio dell’ordine. Una volta che l'ordine è stato spedito, non è possibile cambiare l'indirizzo di consegna.
  • I clienti sono responsabili di assicurarsi che l’indirizzo fornito al momento dell’acquisto sia corretto.

ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima della spedizione per ricevere un rimborso completo. Se l'ordine è già stato spedito, ti preghiamo di seguire il processo di reso dopo la consegna.

PACCHI DANNEGGIATI DURANTE IL TRANSITO

  • Se il pacco è danneggiato durante il transito, ti preghiamo di segnalarcelo entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.
  • Potremmo richiedere prove fotografiche dei beni danneggiati per elaborare la tua richiesta.
  • Dopo aver esaminato la richiesta, possiamo offrire una sostituzione, un rimborso o un credito per qualsiasi articolo comprovato come danneggiato durante il transito.

ISTRUZIONI PER IL TRACCIAMENTO

  • Informazioni di Tracciamento: Dopo l’acquisto, riceverai un’email con i dettagli di tracciamento, inclusi il nome del corriere e il numero di tracciamento.
  • Traccia il Tuo Ordine: Puoi tracciare il tuo ordine tramite il nostro sito web. Basta inserire il numero di tracciamento sul nostro portale di tracciamento per visualizzare lo stato dell'ordine.
  • Domande: Il nostro team di supporto è pronto a rispondere a qualsiasi domanda relativa al tracciamento del tuo ordine.

PER QUALSIASI INFORMAZIONE, CONTATTACI

E-mail: info@vitellimoda.it

Telefono:  +447366373193

Indirizzo: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Regno Unito

Servizio Clienti: Il nostro servizio clienti è disponibile dalle 9:00 alle 17:00 (dal lunedì al venerdì).