Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Vitelli Moda ("Webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra www.vitellimoda.it ("Webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Webstedet (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Webstedet, opdatere datoen "Sidst opdateret" og træffe enhver anden foranstaltning, som kræves i henhold til gældende lov.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende vilkår for tjenesten og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer personoplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Websted og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer sig til, beskriver eller kan knyttes til dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, som vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du sender direkte til os via vores Tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordreoplysninger herunder navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der anvendes til kontosikkerhed.
• Kundeserviceoplysninger herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikationen med os, f.eks. når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver os visse oplysninger direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men dette kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores Websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger relateret til din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores Websted og Tjenester, f.eks. Shopify.
• Vores betalingsudbydere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle betalinger med henblik på at gennemføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, som led i opfyldelsen af vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores Websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne som led i opfyldelsen af vores kontrakt med dig, herunder behandling af betalinger, gennemførelse af ordrer, afsendelse af meddelelser om din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og administration af din konto, organisering af levering, håndtering af returneringer og ombytninger samt andre funktioner og egenskaber relateret til din konto. Vi kan også forbedre din købsoplevelse ved at give Shopify mulighed for at forbinde din konto med andre Shopify-tjenester, som du vælger at bruge. I dette tilfælde vil Shopify behandle dine oplysninger i overensstemmelse med deres privatlivspolitik og forbrugernes privatlivspolitik.
• Markedsføring og annoncering Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, SMS eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brugen af dine personoplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og annonceringen på vores Websted og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for denne behandling vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os straks. Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for denne behandling vores legitime interesse i at holde vores websted sikkert for dig og andre kunder i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
• Kommunikation med dig og forbedring af servicen. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse i at være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

Cookies

Som mange andre websteder anvender vi cookies på vores websted. For specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik med Shopify,  Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores Websted og Tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med Tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores Websted for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncering på vores Websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer cookies automatisk som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserens indstillinger. Bemærk, at fjernelse eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan medføre, at visse Tjenester, herunder nogle funktioner og generelle funktionaliteter, ikke fungerer korrekt eller er utilgængelige. Derudover kan blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores annoncepartnere.

Hvordan vi videregiver dine personoplysninger

I visse situationer kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på kontraktopfyldelse, legitime formål og andre formål, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Disse situationer kan omfatte:

• til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordrebehandling og forsendelse).
• Til forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og markedsføre til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker.
• Når du instruerer os, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller via brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
• Til vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores virksomhedsgruppe i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), håndhæve gældende vilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi videregiver følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger for de ovenfor beskrevne formål i “Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger” og “Hvordan vi videregiver personoplysninger”:

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og konto-oplysninger Kommercielle oplysninger, f.eks. ordreoplysninger, købsoplysninger og kundeserviceoplysninger Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, f.eks. brugsdata Geolokaliseringsdata, f.eks. placeringer fastlagt via IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger	Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsbehandlere, ordreopfyldelsespartnere, kundeservicepartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med henblik på at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med henblik på at deltage i reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Tredjepartswebsteder og links

Vores Websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, der gives på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger, der deles på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning af deres brug af os eller en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er oplyst på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om sletning.

Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med, at vi “deler” eller “sælger” (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover kan oplysninger, som du sender til os, være usikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af flere faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at opretholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de nedenfor anførte rettigheder i relation til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, som tilladt i henhold til loven.

• Ret til indsigt/kendskab: du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning: du kan have ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: du kan have ret til at anmode os om at rette unøjagtige personoplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet: du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og anmode om overførsel til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering: du kan have ret til at anmode os om ikke at “sælge” eller “dele” dine personoplysninger eller til at fravælge behandling af dine personoplysninger til formål, der anses for “målrettet annoncering”, som defineret i gældende privatlivslovgivning. Bemærk, at hvis du besøger vores Websted med et Global Privacy Control-fravalgsignal aktiveret, vil vi – afhængigt af hvor du befinder dig – automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge “salg” eller “deling” af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge Webstedet.
• Begrænsning af behandling: du kan have ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Klage: du kan have ret til at appellere vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afvisning.
• Administration af kommunikationspræferencer: vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, såsom e-mails om din konto eller de ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores Websted, eller ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et substantielt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve dokumentation for, at du har bemyndiget repræsentanten til at handle på dine vegne, og vi kan kræve, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lov.

Klage

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du – afhængigt af hvor du bor – have ret til at anfægte vores afgørelse ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller indgive en klage til den lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse .

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet vurderet til at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, kan du ringe til os eller sende en e-mail til info@vitellimoda.it eller kontakte os på 128 City Road, London, EC1V 2NX, Storbritannien

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlige for personoplysningerne.