Varme og moderigtige vinterstøvler til frostkolde dage

Hos Vitelli Moda accepterer vi følgende betalingsmetoder:

• Mastercard
• Visa
• American Express (AMEX)
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

Vi behandler henvendelser i den rækkefølge, vi modtager dem, og bestræber os på at svare så hurtigt som muligt, som regel inden for 24-48 timer på hverdage.

Når du har afgivet en ordre, bliver den normalt klargjort og sendt inden for 1-2 hverdage. Hvis du har brug for at opdatere leveringsadressen, skal du straks kontakte os og oplyse dit navn og ordrenummer. Vi vil gøre vores bedste for at ændre adressen, men vi kan ikke garantere ændringer efter afsendelsen.

Ordrer behandles normalt inden for 1-2 hverdage afhængigt af den aktuelle efterspørgsel.

Vores lager afsender ordrer fra mandag til fredag, undtagen helligdage. Når du har afgivet en ordre, tager forberedelsen 1-2 hverdage, og den forventede leveringstid er 5-7 hverdage.

Hvis en vare er udsolgt, giver vi dig besked via e-mail med den forventede afsendelsesdato. Hvis forsinkelsen overstiger to uger, udsteder vi automatisk en refundering for de varer, der ikke er tilgængelige.

Hvis du opdager, at leveringsadressen er forkert, skal du straks kontakte os via e-mail og oplyse dit navn og ordrenummer. Vi vil gøre vores bedste for at rette adressen inden afsendelse, men vi kan ikke garantere ændringer, når pakken først har forladt vores lager.

Vi beklager, hvis din ordre ankommer beskadiget. Kontakt os venligst med dit navn og ordrenummer, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet.

For at spore din ordre skal du besøge siden "Spor din ordre" i hovedmenuen eller sidefoden og indtaste sporingsnummeret. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du skrive til os på den e-mailadresse, der er angivet nedenfor.

Hvis sporingsnummeret ikke fungerer, bedes du kontakte os på den angivne e-mailadresse.